Para que podamos investigar a fondo este asunto y tomar las medidas necesarias, te pedimos que presentes en la recepción de la sede los siguientes detalles:
- Copia del extracto bancario o un pantallazo del movimiento de tu cuenta donde se reflejen claramente los dos cobros duplicados.
- Los primeros 6 dígitos y los 4 últimos dígitos del plástico con el que se realizó el cobro, para revisar con detalle nuestros ingresos.
Una vez que recibamos esta información, nuestro equipo se encargará de revisar detenidamente tu caso y tomar las medidas correctivas pertinentes.